Roblox давно превратился из простой игровой платформы в целую метавселенную с миллионами пользователей и тысячами игр. Но чем больше экосистема, тем чаще игроки сталкиваются с техническими сбоями. Одна из самых назойливых проблем — ошибка с кодом 277, которая внезапно прерывает игровую сессию сообщением о потере соединения.
Рассказываем, что на самом деле означает эта ошибка, когда проблема на вашей стороне, а когда виноваты серверы Roblox, и какие шаги действительно помогают вернуться в игру.
Что такое ошибка 277 в Roblox
Ошибка 277 сопровождается сообщением: «Lost connection to the game server, please reconnect (Error Code: 277)» или «Disconnected. Please check your internet connection and try again (Error code: 277)».
Важно отметить несколько ключевых моментов:
- Это не бан и не модераторская блокировка аккаунта
- В большинстве случаев это сетевой сбой, а не поломка самого Roblox
- Ошибка может появляться на любых устройствах: ПК, смартфонах, консолях
- Иногда проблема касается только конкретных игр
Основные причины возникновения ошибки 277
Для удобства мы составили таблицу с типичными причинами и частотой их возникновения:
| Причина | Что происходит | Частота |
|---|---|---|
| Нестабильный интернет | Потеря пакетов, скачки пинга, обрывы Wi-Fi | Очень часто |
| Проблемы серверов Roblox | Перегрузка, технические работы, сбои датацентра | Часто |
| Повреждённый кэш игры | Конфликт локальных файлов с настройками сервера | Часто (на ПК) |
| Устаревший клиент | Несовместимость версий клиента и сервера | Средне |
| Проблемы с DNS | Неправильная маршрутизация или битый DNS-кэш | Средне |
| Конфликт с VPN/прокси | Блокировка или замедление соединения | Средне |
| Блокировка брандмауэром | Закрытые порты или фильтрация трафика | Редко |
| Перегрузка памяти клиента | Устройство игрока использует более 3000 МБ памяти | Часто в графически насыщенных играх |
Быстрая диагностика: где искать проблему
Прежде чем приступать к сложным настройкам, определите масштаб проблемы:
Если ошибка возникает во всех играх Roblox:
- Проблема в интернет-соединении
- Неисправность клиента Roblox
- Системные настройки (DNS, дата/время)
Если вылетает только в 1-2 конкретных играх:
- Баги на сервере конкретной игры
- Плохая оптимизация разработчика
- Массовые сбои у всех игроков этой игры
Проверьте на разных устройствах:
- Если на телефоне вылетает, а на ПК работает — проблема в мобильном устройстве
- Если проблема на всех устройствах — дело в сети или серверах Roblox
Базовые решения для всех платформ
Эти простые шаги решают большинство проблем с ошибкой 277:
1. Проверьте статус серверов Roblox
Для этого нужно:
- Откройте официальную страницу статуса серверов Roblox
- Найдите надпись «All Systems Operational» в зелёном блоке
- Если вместо неё видите предупреждения — проблема на стороне Roblox
В случае технических работ остаётся только ждать восстановления.
2. Перезагрузите роутер и устройство
Классическое решение «выключить и включить» работает чаще, чем кажется:
- Отключите роутер от питания на 60 секунд
- Включите обратно и дождитесь стабильной работы (3-5 минут)
- Перезагрузите игровое устройство
- Проверьте интернет на других сайтах или приложениях
- Запустите Roblox снова
3. Смените тип подключения
Если играете через Wi-Fi — попробуйте:
- Подключить Ethernet-кабель (проводное соединение)
- Переключиться на мобильный интернет
- Подключиться к другой Wi-Fi сети
Пошаговые инструкции по платформам
Windows (7/8.1/10/11)
Шаг 1. Переустановите Roblox
- Удалите игру через «Параметры» → «Приложения» → найти Roblox → «Удалить»
- Перезагрузите компьютер
- Скачайте свежую версию с официального сайта Roblox
- Установите заново
Шаг 2. Очистите локальные данные
- Нажмите Win + R → введите
%LocalAppData%\Roblox - Удалите папку logs и файл GlobalBasicSettings_13
- Нажмите Win + R → введите
%temp%\Roblox - Удалите всё содержимое папки
- Перезагрузите ПК
Шаг 3. Очистите DNS-кэш
- Откройте командную строку от имени администратора
- Введите команду:
ipconfig /flushdns - Дождитесь подтверждения успешной очистки
macOS
Переустановка с очисткой данных:
- Перетащите Roblox в Корзину
- Откройте Finder → нажмите Command + Shift + G
- Введите
~/Library/Logs→ найдите папку Roblox и удалите - Снова Command + Shift + G → введите
~/Library/Roblox - Удалите файл GlobalBasicSettings_13.xml
- Скачайте и установите свежий клиент
Очистка DNS:
- Откройте Terminal через Spotlight
- Введите команду (для современных версий macOS):
- sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Введите пароль администратора
Android
Базовые действия:
- Перезагрузите устройство — выключите на 30 секунд, включите снова
- Очистите кэш: Настройки → Приложения → Roblox → Хранилище → Очистить кэш
- Переустановите приложение через Google Play Store
Специальный метод — режим полёта:
- Закройте все приложения
- Включите режим полёта на 20 секунд
- Выключите режим полёта
- Подключитесь к стабильному Wi-Fi
- Запустите Roblox
iOS (iPhone/iPad)
Пошаговые действия:
- Принудительно закройте Roblox: смахните приложение вверх в меню многозадачности
- Перезагрузите устройство: зажмите кнопку питания + громкость → выключите → подождите 30 секунд → включите
- Переустановите приложение: удерживайте иконку → «Удалить приложение» → скачайте заново из App Store
Проверьте дату и время:
- Настройки → Основные → Дата и время
- Включите «Автоматически»
- Убедитесь в правильности часового пояса
Игровые консоли (Xbox/PlayStation)
Для этого нужно:
- Полностью перезагрузите консоль (не режим покоя, а полное выключение)
- Проверьте сетевое подключение в системных настройках
- Переключитесь на проводное соединение (Ethernet-кабель)
- Переустановите Roblox при наличии такой возможности
Специальный раздел для разработчиков игр
Если в вашей игре игроки массово получают ошибку 277, проблема может быть в оптимизации самой игры.
Важное уточнение о памяти (исправлено после факт-чекинга)
Существует распространённое заблуждение о том, что сервер отключает игроков при превышении 3000 МБ памяти. Это неверно. Важно различать два типа памяти:
Клиентская память (память устройства игрока):
- Когда игра потребляет более 3000 МБ оперативной памяти на устройстве игрока, клиент становится нестабильным
- Это приводит к зависаниям, и сервер, не получая ответа от клиента, разрывает соединение с ошибкой 277
- Особенно критично для мобильных устройств и слабых ПК
Серверная память:
- Официальный лимит серверной памяти составляет 6.25 ГБ (около 6400 МБ)
- При превышении этого лимита сервер может аварийно завершить работу
Как отследить проблему
Мониторинг клиентской памяти:
- Откройте игру в Roblox Studio
- Нажмите F9 для открытия консоли разработчика
- Перейдите в Logs → Client → Memory
- Следите за потреблением памяти клиентом во время игры
- Если значение приближается к 3000 МБ — игроки на слабых устройствах будут испытывать проблемы
Мониторинг серверной памяти:
- В той же консоли перейдите в Logs → Server → MemoryServer
- Следите за потреблением памяти сервером
- Если значение приближается к 6400 МБ — начинайте срочную оптимизацию
Способы оптимизации
Важно отметить следующие методы:
Для снижения клиентской нагрузки:
- Включите StreamingEnabled для динамической подгрузки контента
- Оптимизируйте графику и текстуры
- Используйте Level of Detail (LOD) для дальних объектов
- Ограничьте количество видимых частиц и эффектов
Для снижения серверной нагрузки:
- Сократите количество активных скриптов
- Оптимизируйте существующие скрипты, убрав лишние циклы
- Используйте объединение объектов вместо постоянного создания новых
- Удалите неиспользуемые модели и активы
Дополнительные методы для сложных случаев
Отключение VPN и прокси
VPN-сервисы могут создавать задержки или блокироваться серверами:
- Полностью отключите VPN (не просто смените сервер)
- Перезапустите Roblox
- Если помогло — в будущем играйте без VPN
Настройка портов роутера (для продвинутых пользователей)
Roblox использует специфический диапазон портов для игрового трафика:
- Узнайте IP-адрес роутера в настройках сети (обычно 192.168.1.1)
- Войдите в веб-интерфейс роутера через браузер
- Найдите раздел «Port Forwarding» или «Переадресация портов»
- Создайте правило:
- Название: Roblox
- Протокол: UDP
- Диапазон портов: 49152-65535
- IP устройства: адрес вашего компьютера
Режим совместимости (неофициальный метод)
Важно отметить: Это неофициальная рекомендация, которая может помочь в некоторых случаях, но не поддерживается официально Roblox.
- Правый клик по ярлыку Roblox → Свойства
- Вкладка «Совместимость»
- Поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8»
- Примените изменения
Профилактика: как избежать ошибки 277 в будущем
Рассказываем, что делать регулярно для предотвращения проблем:
| Действие | Частота | Эффект |
|---|---|---|
| Перезагрузка роутера | Раз в неделю | Очистка сетевого кэша |
| Обновление Roblox | При появлении уведомления | Устранение известных багов |
| Очистка кэша игры | Раз в месяц | Предотвращение накопления мусора |
| Проверка скорости интернета | Раз в неделю | Выявление проблем с провайдером |
| Обновление ОС | При появлении уведомления | Улучшение совместимости |
Часто задаваемые вопросы
Является ли ошибка 277 баном?
Нет, ошибка 277 не связана с блокировкой аккаунта. При бане вы увидите сообщение от модераторов с указанием причины блокировки.
Почему ошибка появляется при нормальном интернете?
Проблема может быть между вашим провайдером и серверами Roblox, в DNS-кэше, устаревшем клиенте или использовании VPN.
Что делать, если ошибка только в определённых играх?
Скорее всего, проблема в самой игре — плохая оптимизация разработчика или перегрузка памяти клиента. Попробуйте зайти с другого аккаунта или устройства для проверки.
Заключение и полезные советы
Ошибка 277 в Roblox — это сигнал о проблемах с сетевым соединением или перегрузкой памяти, а не приговор вашему аккаунту. В большинстве случаев помогают простые действия: перезагрузка роутера, очистка кэша и переустановка игры.
Важно отметить, что регулярное обслуживание устройства и сетевого оборудования значительно снижает вероятность появления подобных ошибок. Следите за обновлениями Roblox, поддерживайте стабильное интернет-соединение и периодически очищайте временные файлы.
Если проблема касается конкретной игры и возникает у многих игроков одновременно, стоит обратиться к разработчикам этой игры — возможно, дело в неоптимизированном коде, который перегружает память клиентов или превышает разумные лимиты потребления ресурсов.
Для этого нужно помнить: терпение и системный подход решают большинство технических проблем в Roblox.